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 Comparis-Umfrage zur Kundenzufriedenheit: Sanitas auf Platz 1 (14.07.2020)
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Comparis-Umfrage zur Kundenzufriedenheit: Sanitas auf Platz 1

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Zürich (ots) - Kundenzufriedenheit steht bei Sanitas an erster Stelle. Dabei setzt die Krankenversicherung auf innovative, digitale Lösungen, um den Kundinnen und Kunden den Zugang zur Gesundheit so einfach wie möglich zu machen. Die Bemühungen zahlen sich aus: Sanitas überzeugt in diesem Jahr mit der Bestnote 5.4.

 
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Comparis-Umfrage zur Kundenzufriedenheit: Sanitas auf Platz 1

Zürich (ots) - Kundenzufriedenheit steht bei Sanitas an erster Stelle. Dabei setzt die Krankenversicherung auf innovative, digitale Lösungen, um den Kundinnen und Kunden den Zugang zur Gesundheit so einfach wie möglich zu machen. Die Bemühungen zahlen sich aus: Sanitas überzeugt in diesem Jahr mit der Bestnote 5.4.



Um ihren Kundinnen und Kunden einen echten Mehrwert zu bieten, setzt Sanitas auf digitale Lösungen und innovative Services. So ist Sanitas beispielsweise die erste Krankenversicherung der Schweiz, bei der Versicherte ihre Rechnungen unkompliziert per Twint oder Kreditkarte bezahlen können. Und mit dem Rechnungsübersetzer sorgt Sanitas für Transparenz bei den Arztrechnungen und dafür, dass die Kundinnen und Kunden, die Abrechnungspositionen besser verstehen.

Die Investitionen in digitale Lösungen und den Kundenservice haben sich gelohnt, wie die Umfrage von comparis.ch und dem Marktforschungsinstitut Intervista zeigt. Im Juni 2020 wurden 2200 Personen aus allen vier Sprachregionen der Schweiz zu ihrer Zufriedenheit mit dem Service ihrer Krankenversicherung befragt. Sanitas erzielte die Bestnote von 5.4 und landet auf dem 1. Platz.

Die Gesamtnote errechnet sich aus den drei folgenden Bewertungen:

- Kompetenz und Einsatzbereitschaft der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: Note 5.4 - Abrechnungen (Übersichtlichkeit, Schnelligkeit der Auszahlung, Kulanz etc.): Note 5.4 - Verständlichkeit und Übersichtlichkeit der Kundeninformationen: Note 5.4

Detaillierte Ergebnisse der Umfrage: https://comparis.ch/krankenkassen/u mfrage/hitlist

Pressekontakt:

Sanitas Krankenversicherung
Christian Kuhn, Mediensprecher

Telefon 044 298 62 78, Mobile 076 381 27 87, medien@sanitas.com


Im Internet recherchierbar unter:
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Ueber Sanitas Krankenversicherung:
Die Sanitas Krankenversicherung gehört mit rund 841'000 Kundinnen und Kunden zu 
den grössten Krankenkassen der Schweiz. 

In den Segmenten Compact, Original und Preference bieten wir Ihnen perfekte 
Krankenversicherungslösungen in der obligatorischen Grundversicherung und in den 
Zusatzversicherungen. 

Unser Angebot besteht aus einer breiten Palette von Versicherungslösungen, die auf 
Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Sowohl für Privatpersonen als auch für 
Unternehmen.

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