Titel Comparis-Umfrage zur Kundenzufriedenheit: Sanitas auf Platz 1 Autor/Erfasser/Quelle Sanitas Krankenversicherung Firmenportrait Sanitas System powered by HELP.ch Headline Zürich (ots) - Kundenzufriedenheit steht bei Sanitas an erster Stelle. Dabei setzt die Krankenversicherung auf innovative, digitale Lösungen, um den Kundinnen und Kunden den Zugang zur Gesundheit so einfach wie möglich zu machen. Die Bemühungen zahlen sich aus: Sanitas überzeugt in diesem Jahr mit der Bestnote 5.4.

 Um ihren Kundinnen und Kunden einen echten Mehrwert zu bieten, setzt Sanitas auf digitale Lösungen 
und innovative Services. So ist Sanitas beispielsweise die erste Krankenversicherung der Schweiz, bei der 
Versicherte ihre Rechnungen unkompliziert per Twint oder Kreditkarte bezahlen können. Und mit dem 
Rechnungsübersetzer sorgt Sanitas für Transparenz bei den Arztrechnungen und dafür, dass die Kundinnen 
und Kunden, die Abrechnungspositionen besser verstehen.  
 Die Investitionen in digitale Lösungen 
und den Kundenservice haben sich gelohnt, wie die Umfrage von comparis.ch und dem 
Marktforschungsinstitut Intervista zeigt. Im Juni 2020 wurden 2200 Personen aus allen vier Sprachregionen 
der Schweiz zu ihrer Zufriedenheit mit dem Service ihrer Krankenversicherung befragt. Sanitas erzielte die 
Bestnote von 5.4 und landet auf dem 1. Platz.  
 Die Gesamtnote errechnet sich aus den drei 
folgenden Bewertungen:  
   - Kompetenz und Einsatzbereitschaft der Mitarbeiterinnen und     
Mitarbeiter: Note 5.4   - Abrechnungen (Übersichtlichkeit, Schnelligkeit der Auszahlung,     Kulanz etc.): Note 
5.4   - Verständlichkeit und Übersichtlichkeit der Kundeninformationen:     Note 5.4 
 Detaillierte 
Ergebnisse der Umfrage: https://comparis.ch/krankenkassen/u
mfrage/hitlist 
Pressekontakt: 
Sanitas Krankenversicherung 
Christian Kuhn, 
Mediensprecher 
Telefon 044 298 62 78, Mobile 076 381 27 87, medien@sanitas.com 

Die Sanitas Krankenversicherung gehört mit über 800'000 zufriedenen Kundinnen und 
Kunden zu den grössten Krankenkassen der Schweiz. Wir bieten Ihnen individuelle 
Krankenversicherungslösungen in der obligatorischen Grundversicherung und in den 
Zusatzversicherungen.

Die Sanitas Gruppe ist eine der führenden Krankenversicherungen der Schweiz. Die 
Sanitas Krankenversicherung (Stiftung) wurde 1958 gegründet mit dem Zweck, die 
wirtschaftlichen Folgen von Krankheit, Unfall, Mutterschaft, Invalidität und Tod zu 
versichern.

Heute besteht die Sanitas Gruppe aus der Sanitas Krankenversicherung (Stiftung), der 
Sanitas Beteiligungen AG (Holding) und drei operativ tätigen Aktiengesellschaften. Von 
diesen betreibt eine das Krankengrundversicherungsgeschäft nach KVG (Sanitas 
Grundversicherungen AG,), und eine das Krankenzusatzversicherungsgeschäft nach 
VVG (Sanitas Privatversicherungen AG). Die dritte Gesellschaft, die Sanitas 
Management AG, ist die Dienstleistungsgesellschaft der Sanitas Gruppe. Die 
gruppenübergreifenden Dienstleistungen der anderen Gesellschaften sind auf sie 
ausgelagert.