Titel santésuisse: Wirksamere Massnahmen gegen unerwünschte Telefonanrufe sind zu begrüssen Autor/Erfasser/Quelle santésuisse Firmenportrait santésuisse System powered by HELP.ch Headline santésuisse und seine angeschlossenen Krankenversicherer begrüssen den Entscheid der nationalrätlichen Gesundheitskommission (SGK-NR), die Kundenwerbung und Provisionierung in der gesamten Krankenversicherung allgemeinverbindlich zu regeln. Damit ist ein wichtiger Schritt getan, um den «Telefonterror» aus dem In- und Ausland einzudämmen. Zu diesem Zweck haben die Versicherer hohe Bussen vorgeschlagen.

Nach dem Ständerat unterstützt auch die nationalrätliche Gesundheitskommission (SGK-NR) eine 
gesetzliche Regelung, um die von den Krankenversicherern erarbeitete Branchenlösung für die 
Kundenwerbung im gesamten Krankenversicherungsbereich allgemeinverbindlich zu erklären. Die 
nationalrätliche Kommission geht allerdings weiter als der ständerätliche Vorschlag und will auch die 
Provisionen in der Krankenzusatzversicherung begrenzen.

Qualitätsvorgaben und Eindämmung unerwünschter Telefonanrufe

Die von den Krankenversicherern erarbeitete Branchenlösung sieht für alle Versicherer geltende 
Qualitätsstandards für die Vermittler und Makler vor. Telefonanrufe zur Kundenwerbung ohne vorherige 
Zustimmung der angerufenen Person sollen nicht mehr erlaubt sein. Die Provisionen für Vermittler und 
Makler sollen sowohl im Bereich der Grund- als auch für Zusatzversicherungen begrenzt werden. Die 
Krankenversicherer schlugen weiter hohe Bussen vor, die von vornherein Verstösse verhindern sollen. 
santésuisse und seine angeschlossenen Krankenversicherer nehmen den Entscheid mit Genugtuung zur 
Kenntnis.

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