Titel CSS lanciert digitalen Ratgeber bei Krankheit Autor/Erfasser/Quelle CSS Firmenportrait CSS Kranken-Versicherung AG System powered by HELP.ch Headline Die CSS Versicherung lanciert einen digitalen Ratgeber, dank dem Kunden Krankheitssymptome systematisch abfragen können und innert Kürze eine Behandlungsempfehlung erhalten. Von Fachärzten und Medizininformatikern entwickelt, leistet myGuide eine sichere und kostenfreie Orientierungshilfe im Krankheitsfall. Der Datenschutz ist jederzeit gewährleistet.

Die CSS Versicherung will ihre Kunden in Gesundheitsfragen schnell und unkompliziert unterstützen. 
Deshalb lanciert die CSS myGuide, einen digitalen und kostenlosen Ratgeber, abrufbar unter 
www.css.ch/myguide oder im Kundenportal myCSS. myGuide fragt systematisch Krankheitssymptome 
ab und liefert eine Behandlungsempfehlung. Der Ratgeber unterstützt Kundinnen und Kunden der CSS 
insbesondere bei der Frage ob sie zum Arzt, in die Apotheke oder ins Spital gehen sollten und in welcher 
Zeitspanne der Besuch erfolgen soll. Andernfalls erhalten die Kunden Tipps zur Selbstversorgung. 
Dadurch möchte die CSS insbesondere die Gesundheitskompetenz ihrer Versicherten steigern und sie 
auf dem Weg zu mehr Eigenverantwortung begleiten. Dr. med. Felix Huber der mediX Zürich erklärt 
«myGuide ist eine sinnvolle Ergänzung zur medizinischen Grundversorgung. Der digitale Ratgeber ist 
einfach aufgebaut und liefert kompetente Orientierungshilfe für den Patienten.»

Ratgeber für die ganze Familie
Mit myGuide können CSS Kunden nicht nur ihre individuellen Gesundheitsfragen klären, sondern auch 
Abfragen für ihre Familienangehörigen durchführen. So können Eltern beispielsweise auch eine 
Empfehlung für ihre kranken Kinder einholen. Das Tool ist rund um die Uhr einsatzbereit und kann 
dadurch wertvolle Unterstützung auch ausserhalb der regulären Sprechzeiten leisten. CSS Kunden 
können myGuide auf Deutsch, Französisch Italienisch oder Englisch nutzen.

Medizinprodukt mit besonders hohem Datenschutz
myGuide ist ein Medizinprodukt, das von Fachärzten und Medizininformatikern entwickelt wurde und 
wissenschaftlich breit abgestützt ist. Die vom Nutzer eingegebenen Gesundheitsdaten, sowie die 
Empfehlung werden anonymisiert vom Software-Hersteller auf einem Server in der Schweiz gespeichert. 
Lediglich in einem Beschwerde- oder Rechtsfall können diese Daten durch die CSS wieder dem Nutzer 
zugeordnet werden. Mit dem Nutzer wird diesfalls vorgängig Kontakt aufgenommen. Die Daten sind im 
Einklang mit den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen vollumfänglich geschützt.

Medienkontakt:

Christina Wettstein

medienkontakt@css.ch

058 277 63 97

Ob als Vertragspartner für die Versicherten, als Netzwerkpartner für die 
Leistungserbringer, als Ansprechpartner für Politik und Medien oder als 
Fachpartner in der Gesundheitsprävention: 

Die CSS Versicherung will ein verlässlicher, kompetenter und engagierter 
Partner sein. Auf dem Bereich «über uns» zeigen wir, wer wir sind, was wir 
tun und was wir wollen. Und wir werfen einen Blick auf unser Umfeld - ein 
wettbewerblich organisiertes Gesundheitswesen, in dem wir uns für eine 
hochwertige Versorgung zu bezahlbaren Preisen einsetzen.

Que ce soit en tant que partenaire pour les assurés, partenaire de réseau 
pour les fournisseurs de prestations, interlocuteur pour la politique et les 
médias ou encore partenaire spécialisé dans la prévention de la santé: la 
CSS Assurance veut être un partenaire fiable, compétent et engagé. 

Dans la rubrique «Qui sommes-nous», nous montrons ce que nous 
sommes, ce que nous faisons et ce que nous voulons. Nous jetons 
également un ?il sur notre environnement ? un système de santé 
organisé selon le principe de la concurrence dans lequel nous nous 
engageons pour des soins de qualité élevée à des prix supportables.

Come partner contrattuale per gli assicurati, come partner per le reti dei 
fornitori di prestazioni, come partner in questioni di politica e dei media o 
come partner specialistico nell'ambito della prevenzione: la CSS 
Assicurazione vuole essere un partner di fiducia, competente e impegnato. 

In «Noi di noi» mostriamo chi siamo, cosa facciamo e quali sono i nostri 
obiettivi. Diamo anche uno sguardo al settore sanitario, nel quale ci 
impegniamo per un approvvigionamento medico di alto livello a prezzi 
accessibili, organizzato secondo i principi della libera concorrenza.